お宿選びは大切。

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ちょっとした話題になってる、じゃらんの酷い口コミを読んで、
うわっ、これはお気の毒だわ!
と、当初、お断り民族への対処がステキなお宿、とお見受けしたのでした。
で。
こちらのお宿はどういうところかな~!と思って見てみたら、
どうやらそれ以外にもいろいろとあるようで。
あれこれと、改めて感じたことがあったのでした。

まずはこちらから。
↓以下、参考のため転載--------------------
106 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:34:26.68 ID:HUmfeMe60.net
>酷い口コミ
>http://www.jalan.net/yad311379/kuchikomi/detail_07400856/

在日韓国人ワロタw

女性 / 30代
投稿日:2014/07/12
二度と 泊りたくない宿でした。
楽しい旅行がしたかったら, もう一回考えて予約すべき宿です。
お客さんに対するおもてなしとか, サービス精神が ぜんぜんない所でした。
5万円と言う高い値段で、期待して泊まったのに 、サービスとか、
食事は3000円のビジネスホテルの方が良いと思うほど失望して、もう二度と、
草津温泉は行きたくないです。

旅館からの返信
返信日:2014/07/27
宿泊施設の商品でもある客室を壊した上に会計もせず逃げようとした挙句
警察を呼び裁判を起こす、韓国領事館に連絡するなど暴言暴挙を3時間もの間
繰り返して他の宿泊客や近隣の住民にまで迷惑をかけたのは御客様です。
御自分の都合が悪くなるとハングル語で話し出し会話にならない!
どの様な事を書かれても構いませんがサービス云々の前に会計はして下さい!
『おもてなし』以前の問題だと思います。


125 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:41:41.65 ID:81psH5t+0.net
>>106

リンク先、本物でワロタwww

135 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:45:38.99 ID:D8uAogPI0.net
>>106
典型的な韓国人だなwww

137 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:45:59.30 ID:RsmklhOz0.net
>>106
うわぁ、チョン丸出しの行動でひくわ~

159 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:51:16.45 ID:q2jyO8hL0.net
>>106wwwwwwwwwwwwwwwww

マジで他の宿泊客のためにも、朝鮮人お断りの看板が要るなw

181 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:58:13.39 ID:eFhCHWVy0.net
>>106
ネタじゃなくマジでワロタ
...というか笑えないよな実際
こんなキチガイが身近にいるんだぜ?

245 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 16:42:48.89 ID:bbleZVJN0.net
>>106
naomiっていう日本人の名で投稿してるんだな
やっぱ韓国人って糞、卑怯者

258 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 16:50:55.43 ID:C26/fsTm0.net
>>106
甘ったれ朝鮮人にはこれくらいやり返さないとな
一般人はマスゴミじゃないんだから気を使う必要なんて微塵もない

====================
171 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:55:06.39 ID:Y5DyS0Cq0.net
>>106
糞チョンだけど旅館の口コミみるとここもまたあれな宿だな
4以上の評価には一言コメで、3以下になるとオーナーめっちゃ言い返してるしw

182 :名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2014/09/24(水) 15:58:19.23 ID:Kk3F/l6d0.net
>>106
超汚染人もだが、
何気に旅館もひどくね?


【アジア大会】とことんまでやる!韓国が勝つために“ずるい行為”、台湾メディアなど指摘
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1411538178/

↑ここまで--------------------


みんな、思うところは同じですよね。
お断り看板をお願いしたいところですわ。
これは同情しますわ。
でも、ちょっと気になることも書かれてたんです。

>旅館の口コミみるとここもまたあれな宿だな
>4以上の評価には一言コメで、3以下になるとオーナーめっちゃ言い返してるしw

ね、ちょっと気になりません?

というわけで、その他の口コミはこんな感じ。
↓以下、参考のため転載--------------------
http://www.jalan.net/yad311379/kuchikomi/?contHideFlg=1&screenId=UWW3702&smlCd=090205&distCd=01&dateUndecided=1

====================
男性 / 20代
投稿日:2014/09/02
ありがとうございました

先日はお世話になりました。
露天風呂も内湯も気持ち良く利用させていただきました。
旅館全体が綺麗で、部屋に入ると畳のいい匂いがします。
清掃も行き届いていて、思い出に残る旅になりました。
ありがとうございました。
総合5
十二屋旅館からの返信
十二屋旅館を御利用いただき誠にありがとうございました。

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女性 / 30代
投稿日:2014/09/23
建物が綺麗

先日、宿泊させて頂きました。
館内もお部屋も真新しく、とても綺麗でした。
お風呂は、シャワーのお湯がなかなか出てきませんでしたが、
露天風呂など、とても気持ちよく入らせて頂きましした。
フロントで、クレジットカードを使えるか質問したときの
男性の対応がとても冷たく、落ち込みました。
フロントに入ってたお孫さんらしき男の子には、とてもにこやかに
優しく話しかけていたのに…
料理はボリュームはありました。
総合4
十二屋旅館からの返信
十二屋旅館を御利用いただき誠にありがとうございました。

====================
男性 / 50代
投稿日:2014/07/26
宿泊だけなら、良い宿です

宿の設備は綺麗ですし、お風呂も良い!料理もまずまず(私たちには量が多かったですが)、湯畑も近いし、宿泊環境は良いです。
しかし、
旅とは、宿の方々と心地よい会話等々、人との触れ合いの楽しみも
重要な要素だと思います。
その接客サービスに、もう少しお客への配慮をと思いました。
1,「喫煙者は宿泊代倍額請求」の露骨な張り紙はいかがでしょうか?
2,荷物を部屋まで運んでくれると思ったら、部屋前の廊下に置かれた。
3,当日の宿泊客が午前11時頃に早着し、「観光したいので時間前ですが車を置かせて欲しい」と御願いしていましたが、事務的に断っていました。
周りの駐車場はどこも満車でしたから、困られたことと思います。
設備、環境は良いのですが、大切な「お客様を丁寧におもてなす心」が不足していると感じました。
総合3
十二屋旅館からの返信
サービス向上の為に、お客様の声を参考にさせていただいておりますが
お客様の意見も十人十色。
ある人は褒めてくださる事でもある人にはクレームになったりと、
全てを受け入れようとすると矛盾が生じてきます。
「十二屋旅館」としては、折角当館を選んでお越し頂いた以上は喜んでいただきたい訳ですが、
お客様が旅館を選ぶ際に自分に合った宿かどうか認識しやすいように
できるだけコンセプトを明解にしていく事もサービスだと考えております。

====================
男性 / 40代
投稿日:2013/11/04
kazさんの十二屋旅館のクチコミ
家族旅行で泊まったのですが思いやりのない接客態度にびっくり。息子は中学生以上なので、男二人女一人で予約をしたところ、浴衣やアメニティーが男一人女二人分で用意されていました。インフォメーションを見ると浴衣は185㎝までOKとあります。そこで合わせてみると175㎝の私にも丈が短く,息子は私より長身。そこでフロントに交換依頼の電話を入れると「フロントに持って来れば現物交換します」とのこと。そこでフロントへ持っていくと「一度広げた浴衣は洗濯へ出すので洗濯代をいただきます」との対応でした。しかも男性の従業員が居丈高に対応・・・引き下がりました。ホテルのインフォメーションにはそのほかにも、部屋で香水を付けることを禁止する事項もあり、違反すると部屋代が倍になるという恐るべき罰則規定もありました。あとは夜、他の部屋の声と音が響いて、料理は期待外れ。でも、お風呂の湯は草津温泉のいい湯でした。
総合2
十二屋旅館からの返信
十二屋旅館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
※浴衣はフリーサイズとなっております。再度購入業者にも確認しましたが
過去に「フリーサイズが合わない」との御指摘をされた事は無いとの事です。
※客室内での香水の御使用は御遠慮いただいております。
香水は御自身では素敵な香りに感じられますが他人には悪臭として感じられます。
(御予約の際には施設の注意事項等を御確認されます様お願い申し上げます)
↑ここまで--------------------


う~ん。
喫煙者はまず避けなければいけないお宿ですなんですね。
あと、お部屋でアロマを付けたりなんかも出来ません。
自分がリラックスしたつもりでも、
これに違反すると部屋代が倍になるという辛いものが待ち受けていて、
ついうっかりがストレスフル間違いなし?!
などなど、、、というもの。

宿泊客もたいがいですけど、
お宿のおもてなしスタイルもちょっと冷たい感じがします。
こういうのは苦手ですわ~。
せっかくの旅行だから、心地よく過ごしたいと思いますし、
こういう物言いは、嫌われません???
もうちょっとやんわりと言えないものでしょうか。
(それこそぶぶ漬け風味で!!)

こんなお宿に遭遇した時には、
「まぁ、二度と利用しなければいいから~」って、よく言ったりしませんか?
でも。
私は一度でも利用したくないと思います。
せっかくお金を払って、
非日常を味わうために、時間を作ってわざわざ行くんですから。

せっかく、ネットという便利なものがあるんですし、
よくよく、選んでからにしたいものですよね。
もちろん、ネットにある情報はしっかりと精査しなければいけませんけど。
やっぱり、お宿はよく調べてからに限るなぁ、と思ったのでした。


※現在、この旅館からの返信は一部削除もしくは変更された模様です。
あらら。
あくまで厳しいスタイルのお宿なら、それはそれで通して欲しいような・・・。
それがいいという人が選ぶかもしれないですし。
香りに対するこの姿勢に賛同する人はいますから。
>香水は御自身では素敵な香りに感じられますが他人には悪臭として感じられます。
これは、化学物質過敏症の人には拍手モノのお宿なんですよね。
 ⇒柔軟剤の香り。)追記あり。
なんだかなぁ・・・。

信頼というか信用というか、
それが一番大切だと思うんですよねぇ。



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by Lisa_cerise | 2014-09-25 21:12 | 気持ち

日本人の心を大切に          ・・・Lisa


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