夢の国、ネズミーリゾートが・・・。

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並ぶのが苦手な関西人の私も、
ついつい、ついつい行ってしまってたのが、ここ。
どうしてだか、今もネズミ―ランドって聞くとワクワク。
すぐに行ける距離にあるUSJとはちょっと違う存在なんですよね。

行き届いたおもてなしを受けて、
文句言いな私が、ここではあまり言いませんでしたしっ。
なのになのに。
ほぼ社員じゃないってすごいですよね。
モチベーションの維持はどうしたはるんやろ?
いろんな面でも、夢の国のネズミーランドのダークな記事を久しぶりに見ました。
(以前のエントリはこちら⇒ディズニーランドはブラック?バイトを魔法にかけ無報酬で酷使?

↓以下参考のため引用---------------------------
ディズニーリゾート崩壊?異常な行列、次々倒れるキャスト、大混乱の飲食店に客がクレーム
http://biz-journal.jp/2014/07/post_5433.html
2014.07.18
 夏休みとなれば、多くの観光客(ゲスト)が押し寄せる東京ディズニーリゾート。
 この東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドから今年3月31日~4月6日に解雇された従業員(キャスト)が、オリエンタルランド・ユニオン(以下、ユニオン)を結成。現在、オリエンタルランドに対し、労働環境の改善を要望している。
 しかし、オリエンタルランドは「ユニオンに加入するキャストたちは『請負業者』との間に雇用関係があるにすぎず、オリエンタルランドは『請負業者』と請負契約を結んでいる『注文主』であり、キャストたちの『使用者』ではない」と主張し、団体交渉を拒否している。6月27日に開催された株主総会でも、株主から出たユニオンに関する質問に対して「明確な回答は出なかった」(ユニオン)という。
「私たちは、自分たちの雇用問題だけではなく、キャスト全体の労働環境の改善を要求しています。これからの夏に向けてゲストがたくさんいらっしゃる時期になりますが、会社側はなんら労働環境を改善しようとしていません。このために、キャストの厳しい労働環境がさらに過酷なことになっています。キャストの心中は笑顔ではないのに、どうしてゲストの皆さんを笑顔にすることができるのでしょうか」(同)
 夏本番を前に、オリエンタルランドは大量に広告出稿を行い、マスメディアからは「夏のディズニーリゾートのおすすめツアーガイド」が宣伝されるだろう。しかし、「夢の国」では、そこかしこにブラックな労働環境が隠れているのが実態だ。
●ディズニーリゾートのブラックな実態
 今回は、ユニオンへの取材を基にした夏のディズニーリゾートにおけるあきれた実態を紹介していきたい。
 まずは、夏休み名物ともなっている、異常な待ち時間の長さという問題を見ていきたい。
 3時間待ちは当たり前のビッグサンダー・マウンテン、スプラッシュ・マウンテン、ミート・ミッキー……こうした人気アトラクションは、なぜ行列がなくならないのか。背景には、オリエンタルランドの“ゲスト入れすぎ”問題がある。
「夏休みは入場制限をほとんどしませんが、実はゲストを入れすぎなのです。それは入場料収入が欲しいからにほかなりません。営利企業だから仕方ないとしても、それならば、1つのアトラクションにゲストが集中することの弊害を見直すことが企業側には必要でしょう。5分で入れるような行列の少ないアトラクションを魅力あるものに改良するなどして、待ち時間を平準化する方策は取れるはずです」(同)
 夏休みとなれば、ファミリーで並ぶために、行列はさらに長くなる。
「以前は、行列があれば待ち時間も楽しくするためにアトモス(アトモスフィア・ショー)がありましたが、現在は『エンターテインメント・ショー製作費』が大きく削られて(2009年3月期は154億円だったが、14年3月期では55億円と、ほぼ3分の1にまで削減)、ほとんど行われなくなりました。ゲストは、ただただ待たされるのみです。例えば、本来ビッグサンダー・マウンテン周辺は、キャラクターが登場してゲストが写真を一緒に撮ることのできる『グリーティング』が行われるエリアなのですが、あまりに行列が長くなりすぎて危険だと、グリーティングを中止することもしばしばです」(同)

 ただ、グリーティングの中止に関しては、キャラクターの中に入るキャストにとってはありがたい面もあるという。
「通常、キャラクターの仕事を割り当てられれば、パレードと1日数回のグリーティングをしなくてはいけません。多くの人はキャラクターの着ぐるみは猛暑対策用に改良されているとお思いでしょうが、実は、まったく改良されていません。このため、猛暑となれば、中の温度もとても高くなります。しかも、パレードとなれば炎天下で40分踊り続けることになるため、終わったとたんに、ゲストから見えないバックステージで、熱中症で倒れるキャストも出てくるのです。サイレンを鳴らさない救急車によってキャストが運ばれていくというのも、真夏ではよくあります。このため、真夏にはグリーティングの回数が減ることは、現状ではありがたいことではあるのです。
 こうした過酷な環境が常態化しているのは、出演者の世界では体育会系な土壌があって、NOと言いづらいからです。真夏の環境下で、40分踊り続けなくてはいけない環境に、精神を病んで辞めていく若手も多いのです。しかしオリエンタルランド側に訴えても、『体調管理もあなたの仕事』と冷たく切り捨てられるのです」(同)
 日本のディズニーリゾートのキャラクターのパフォーマンスレベルの高さは世界からも称賛されるが、こうした日本的な体育会系システムと希望に満ちた労働者の犠牲の上に成り立っているというのは皮肉な話だ。
●過剰なコストカットでブラック化に拍車
 そして、甘く見てはならないのは、食事時のレストランだ。レストランの大混雑も、真夏の名物になりつつある。
「実は、レストランのスタッフの人員も大きく削減されています。それにもかかわらず、ゲストの入場は拒まないように上から指導されています。つまり、中に入れる限り、どんどんゲストが入れてしまうのです。しかし、キャパシティを超えているために、サービスの提供が間に合いません。低レベルのホスピタリティ(おもてなし)にクレームを入れられるゲストもいらっしゃいますが、そもそも現場に配置される人数が少なすぎるため、どうしようもないのです」(同)
 また、セルフサービス形式のレストランでは、料理を手にできたものの、空いたテーブルが見つからず立ち尽くすファミリーも目立つ。
「かつてであれば、先に注文してからテーブルを探すよう働きかける空席案内係がいましたが、そういった係は真っ先になくなり、我先にと席に座るファミリーも出てきました。今では、満員の店内でテーブルが見つからず仕方なく立ち食いしているファミリーもいますが、立ち食いをしていると店員から注意されるのです」(同)
 現在、「ゲストにハピネスを届けよう」というキャスト新規募集の広告を電車内などで見ることができるが、特に飲食関係の職種が不人気だという。
 それもそのはず、「単純作業の繰り返しで腱鞘炎や、やけどをする人もいる」「リゾート外の飲食店のほうが働きやすい」(同)というのが実情なのだ。
 こうしたブラックな現場にもかかわらず、経営陣は、東京ディズニーリゾートは9割が準社員(パート、アルバイトなど)であることを強調し、「キャラクターはもとより、販売や清掃のスタッフも持ち場で大事な役割を果たしている」(加賀見俊夫会長)と、そのビジネスモデルを自画自賛している。
「現在の過酷な状況は、社員が圧倒的に少なく、準社員を管理できていないことからきています。オペレーションの多くが準社員任せになっているにもかかわらず、準社員からの改善要望が上に届かないようになっているのです」(ユニオン)
 現場を知らない経営陣や社員は、コストカットすることばかり考えている。「あるショーでは、コストカットしすぎて米国本社から『あまりにもみすぼらしくなる』とストップがかかったこともある」(同)ほどだ。耳を傾けるべきユニオン側の改善提案は数多いと思うのだが、「人の話に耳を傾ける」労力(コスト)を最初にカットしてしまったのかもしれない。
(文=松井克明/CFP)
↑ここまで---------------------------------------


絶対に儲かってるというのに、
9割が準社員ですか・・・。
やはり、そうかそうか。

で。
雇用形態からみると、
これは、ネズミーランドだけの問題じゃなくって、
根っこは派遣社員と同じですよね。
外国人労働者に頼るのではなく、
日本人がきちんと正社員として働くことが出来るようにならないと、
格差社会の弊害がどんどん出てくるばっかりではないでしょうか。
確か、昔は派遣社員は3年経ったら社員に登用というのでしたよね?
小泉政権の頃は派遣会社のCMが多かったし、
あの頃から派遣社員の人が増え始めて、
今では正社員と逆転したそうです。
竹中平蔵がしたことで、いいことってありましたっけ???






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Commented by ららら♪ at 2014-07-21 17:03 x
派遣社員がそんなに多いんですか!
先日のどこぞの会社の個人情報流出も、安く人件費を抑えて・・、
ってことに問題があると思っています。
だいたい、生年月日くらいでガタガタいうんじゃないよ・・・って、
乱暴でしょうか。

ツイッターで「自分の個人情報が漏れた」とお騒ぎをしている子に限って、アカウントで全部バレバレだって、次女が笑っていましたっけ。

>竹中
ほんとにね、こいつは日本の癌だわ。
慶応の経済が出しゃばってくると、ろくなことないって、だれか言っていましたっけ・苦笑
Commented by 白珠 at 2014-07-22 01:11 x
近年のショーがつまらなくなったなー質が下がったなーと感じていたのですが、そういうわけだったんですね。
記事の通りなら、コスト削減を無駄に行ってるくせにカットされるべき無能なトップがのさばってるって事で、酷い話です。

あと、忘れちゃならない問題点と言えば、中国産冷凍食品を平気で使用してたり、食品偽装問題をやらかしてる事です。
そのくせあの割高な値段設定だから悪質ですわな。
「安かろう悪かろうなら」判断しやすいですが、「高かろう悪かろう」で尚且つこれまでは少なからず有った「ディズニーリゾートへの信頼」とセットでは判断しにくかったです。マジで悪質ですな。
Commented by なな at 2014-07-22 07:31 x
その竹中は経済諮問委員会の民間議員で派遣会社パソナの会長。
外国人労働者がトンドン入ってきて利益を上げるのは人材派遣会社。
淡路島もパソナの会社がたくさん入り込み、パソナの島になっているとか。 これまた兵庫県、在日にはとっても住みよい県のようですわ。
Commented by Lisa_cerise at 2014-07-25 08:17
☆ららら♪さんへ。
>派遣社員がそんなに多いんですか!
うちの会社だけかと思っていたら、世間一般でも本当に逆転していたんですね。
日本で、派遣というスタイルは向かないと思うんです。
他にもいろいろと違うことがありそうですけど、
交通費とかも出ないそうで(お給料に含まれている?とか?)
話を聞くとそりゃあお財布の紐を締めるわ、って・・・。
>ほんとにね、こいつは日本の癌だわ。
ですよね!!!
どうしてこんなパソナの人間にあれこれ決めさせてるんだか!って思いますわ。
Commented by Lisa_cerise at 2014-07-25 08:30
☆白珠さん、おはようございます。
>近年のショーがつまらなくなったなー質が下がったなーと感じていたのですが、
やはり、そうなんですか!!
私が行ったのは、もう、何年前だったっけ???

>あと、忘れちゃならない問題点と言えば、中国産冷凍食品を平気で使用してたり、
>食品偽装問題をやらかしてる事です。
あ~!!!忘れてましたよ、コレ!
やらかしてましたよね、ココ!
しっかりすっかり、風化しちゃってません?

>そのくせあの割高な値段設定だから悪質ですわな。
いやほんと、どこで食べてもお高いくせに、タチが悪いです。

>「高かろう悪かろう」で尚且つこれまでは少なからず有った
>「ディズニーリゾートへの信頼」とセットでは判断しにくかったです。
まさしく、これですよね!!仰る通りですわ!!
お高いけどネズミ―リゾートだから安心♪というあの信頼がこうなるとは。
ネズミ―ランドホテルも高かったけど信頼してお支払いしたもんでしたっ。
Commented by Lisa_cerise at 2014-07-25 08:33
☆ななさんへ。
>その竹中は経済諮問委員会の民間議員で派遣会社パソナの会長。
これこそが問題なんですよね。もう、政府に近寄らないで欲しいです。

>外国人労働者がトンドン入ってきて利益を上げるのは人材派遣会社。
派遣法も派遣を守るものではなくて、
人材派遣会社のいいようにしか解釈しないし、
あの登録型派遣とかいうのも諸悪の根源ですよね。

>淡路島もパソナの会社がたくさん入り込み、パソナの島になっているとか。
え~!そうなんですか!!
知りませんでした。
淡路島って、玉葱御殿があるしお金持ちの島というイメージなんですけど、
どんな風に変わったんでしょ。
あちこち、どんどん汚鮮が進んでしまって、ほんとに嫌になります。
by Lisa_cerise | 2014-07-19 00:25 | 気持ち | Trackback | Comments(6)

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